Pensez-vous que les sites doivent désactiver les commentaires quand ils sont pris à parti ?

[Jean-Baptiste Ingold]

L’annonce de la mort par un gendarme d’un évadé à Draguignan (la semaine dernière, point AFP ici ) a généré beaucoup de commentaire sur les sites des médias.

Un certain nombre des médias habituellement très ouverts au participatif ont coupé la fonction de commentaire :

Sur lepost.fr
Face à l'abondance de propos xénophobes dans les réactions, nous avons décidé de fermer temporairement les commentaires sur cet article.

Le site 20minutes.fr a fait de mêmeet fait un fait un post pour l’expliquer sa décision et poser cette question aux internautes :Alors, que se passe-t-il sur 20minutes.fr? Dites-nous ci-dessous ce que vous en pensez et, si vous faites partie des internautes laissant ce type de commentaire, dites-nous pourquoi…

Rue89 d’ironiser "20 minutes ne comprend plus ses internautes"mais ses propres internautes font remarquer que le site rue89 non plus n’est pas à l’abri de « dérapages » racistes ou xénophobes (regardez les 1er commentaires repliés)

Je vais faire une petite analyse des réponses reçu par 20 minutes que je posterai dans cette discutions.

Et vous, qu’en pensez vous ? Comment cela se passe-t-il dans votre pays ?

Edit 13h samedi :
Je joins le fichier des réactions sous l'article de 20 minutes qui demandait aux internautes leur points de vue sur les commentaires.
J'ai utilisé une fonction assez pratique de word pour parcourir rapidement et lire les phrases les plus significatives.
Si vous connaissez d'autres outils je suis preneur.
Edit 13h20 J'ajoute plus petit fichier de ce qui m'a semblé intéressant dans ces réaction. Je n'ai pas forcément choisi ce qui était surligné par le logiciel comme représentatif mais aussi des réactions qui apportent des idées nouvelles.

[Malik Berkati]

Je suis personnellement très choqué en général du niveau de langage, du ton agressif et des "échnages" haineux que je lis sur bon nombre de site d'info qui donnent la possibilité de faire des commentaires. C'est simple, je ne les lis même plus.
Je ne comprends pas qu'il n'y ait pas de modération. Ceci ne prend pas tant de temps que cela ni n'est compliqué: pendant 3 ans, j'ai été modérateur sur un forum musulman très connu et extrêmement fréquenté et croyez-moi, de la modération il en faut beaucoup que ce soit à cause des extrémistes, des provocateurs et/ou des malfaisants. Malgré la surveillance extrême de ce site, que ce soit par les autorités ou par ceux qui rêvent de le faire fermer, le forum n'a jamais été condamné. Et nous n'étions que des bénévoles qui faisait ceci sur leur temps libre.
Je ne trouve aucune excuse aux sites d'infos qui ne modèrent pas selon une charte ad hoc et la netiquette.

[Simon DECREUZE]

Je viens de lire cela via l'observatoire des médias :

Commentaires médiocres et sans intérêts : les 5 erreurs de Libération

"Si vous gérez un site ouvert aux commentaires, si vous publiez un blog, fixez-vous des objectifs en matière de commentaire. Vous améliorerez la participation de tous. Au final, le site et les lecteurs y gagneront. Espérons que libé s’y mettent !"

[Jean-Baptiste Ingold]

Merci. Je leur ai fait un message pour connecter les deux discutions.

[Jean-Baptiste Ingold]

20minutes à de nouveau un problème avec ses commentaires. Cette fois ci c'est au sujet de le libération de Ingrid Bettancourt
Après un premier résumé des commentaires assez consensuel
A minuit, nous avons dû fermer les commentaires sous cet article car certains internautes noyaient par leurs remarques d’un extrême mauvais goût les commentaires pertinents des centaines d'autres lecteurs.

Suivi d'une analyse par le représentant d'un institut de sondage

Pour François Miquet-Marty, patron de l’institut de sondage Viavoice, cette «amertume» est liée au fait que, sur les sites d’informations, ce sont surtout les gens qui ont quelque chose à critiquer qui s’expriment

auquel un internaute répond
stemaie | 05.07.2008 - 21h17
"sur les sites d’informations, ce sont surtout les gens qui ont quelque chose à critiquer qui s’expriment" c'est tout ce que représente les internautes a vos yeux ? on s'exprime et on continuera a le faire que ça vous plaise ou non !

Le débat se déplace sur cette question de représentativité. Ne faudrait-il pas plutôt réfléchir aux moyens de mieux rendre compte de la participation sur Internet. Quel outils pourrait-on trouver pour nourrir un dialogue plus fructueux avec les lecteurs ?

Un blog à suivre http://bienbourrique.blogspot.com/ qui tente une représentation visuelle des commentaires. J'en parle ici